Политика возврата и обмена Riotex
Мы стремимся к вашему удовлетворению и хотим, чтобы ваш опыт работы с нами был легким. Ознакомьтесь с нашими обновленными правилами возврата, возмещения и кредита магазина ниже.
Сроки возврата
Возврат: чтобы претендовать на возврат, товары должны быть возвращены в течение 7 календарных дней с даты доставки.
Кредит магазина: товары, возвращенные в течение 8–14 календарных дней с момента получения, имеют право на кредит магазина вместо возврата.
Товары с финальной распродажи
Финальная распродажа: все товары со скидкой, включая товары с Черной пятницы, Киберпонедельника и других акций, являются финальной распродажей. Они не подлежат возврату, возмещению или обмену на кредит магазина.
Подарочные карты: подарочные карты не подлежат возврату и считаются окончательной продажей.
Сбор за возврат
Хотя мы стараемся идти навстречу нашим клиентам, некоторые возвраты, выходящие за рамки нашей стандартной политики, могут повлечь за собой сбор за возврат в размере 20%. Это может применяться в таких случаях:
Возврат обработан после закрытия окна возврата.
Товар, помеченный как окончательная продажа, но возвращенный с исключением.
Неправильно обработанные возвраты (например, товары, возвращенные без предварительного одобрения).
Возвраты, требующие дополнительной обработки или обработки.
Особые исключения, предоставляемые в каждом конкретном случае.
Если взимается плата за возврат, она будет вычтена из вашего кредита магазина, который будет выдан на оставшийся баланс.
Как инициировать возврат
Отправьте свой возврат: начните с отправки запроса на возврат, используя [эту ссылку]. Убедитесь, что вы уложились в указанные сроки для соответствия требованиям.
Получите этикетку для возврата: как только ваш возврат будет одобрен, мы отправим вам этикетку для возврата по электронной почте.
Отправьте обратно свой товар: отправьте возвращенный товар в течение 7 дней с момента получения этикетки для возврата.
Международные возвраты
Если вы являетесь международным покупателем, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по адресу support@wearrio.com для одобрения возврата, прежде чем отправлять что-либо обратно. Возвраты без предварительного одобрения не принимаются.
Стоимость обратной доставки
Внутренние возвраты: сбор за обратную доставку в размере 8 долларов США будет вычтен из вашего возврата или кредита магазина.
Поздний возврат: возвраты, сделанные вне установленного срока, могут быть отклонены или подлежать сбору за пополнение запасов в размере 20%.
Требования к возврату
Для поддержания качества продукции и стандартов гигиены мы не принимаем возврат товаров, имеющих следы использования, в том числе:
Пятна (даже легкие или возникшие во время примерки)
Запахи или остатки лосьонов, масел или дезодорантов
Отсутствующие или удаленные средства гигиены подкладки
Обычный износ
Если возвращаемый товар не соответствует этим условиям, он будет отправлен вам обратно без возврата или кредита магазина. Мы документируем все недопустимые возвраты с фотографиями для прозрачности.
Отмена заказа
После размещения заказа его нельзя отменить или изменить. Пожалуйста, внимательно изучите свой заказ перед завершением покупки. Если у вас возникли какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Дефектные или неправильные товары
Если вы получили неправильный или поврежденный товар, сообщите нам об этом в течение 24–48 часов с момента его получения. Отправьте электронное письмо на адрес support@wearrio.com со следующими данными:
Ваше имя и номер заказа
Фотографии поврежденных или неправильных товаров
Мы решим проблему как можно быстрее.
Мы разработали эти правила так, чтобы они были понятными и справедливыми, гарантируя вам беспроблемный и удобный процесс покупок. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу support@wearrio.com.
Спасибо за покупки в Riotex! Мы здесь, чтобы сделать ваш опыт исключительным.
Политика возврата и обмена Riotex
Мы стремимся к вашему удовлетворению и хотим, чтобы ваш опыт работы с нами был легким. Ознакомьтесь с нашими обновленными правилами возврата, возмещения и кредита магазина ниже.
Сроки возврата
Возврат: чтобы претендовать на возврат, товары должны быть возвращены в течение 7 календарных дней с даты доставки.
Кредит магазина: товары, возвращенные в течение 8–14 календарных дней с момента получения, имеют право на кредит магазина вместо возврата.
Товары с финальной распродажи
Финальная распродажа: все товары со скидкой, включая товары с Черной пятницы, Киберпонедельника и других акций, являются финальной распродажей. Они не подлежат возврату, возмещению или обмену на кредит магазина.
Подарочные карты: подарочные карты не подлежат возврату и считаются окончательной продажей.
Сбор за возврат
Хотя мы стараемся идти навстречу нашим клиентам, некоторые возвраты, выходящие за рамки нашей стандартной политики, могут повлечь за собой сбор за возврат в размере 20%. Это может применяться в таких случаях:
Возврат обработан после закрытия окна возврата.
Товар, помеченный как окончательная продажа, но возвращенный с исключением.
Неправильно обработанные возвраты (например, товары, возвращенные без предварительного одобрения).
Возвраты, требующие дополнительной обработки или обработки.
Особые исключения, предоставляемые в каждом конкретном случае.
Если взимается плата за возврат, она будет вычтена из вашего кредита магазина, который будет выдан на оставшийся баланс.
Как инициировать возврат
Отправьте свой возврат: начните с отправки запроса на возврат, используя [эту ссылку]. Убедитесь, что вы уложились в указанные сроки для соответствия требованиям.
Получите этикетку для возврата: как только ваш возврат будет одобрен, мы отправим вам этикетку для возврата по электронной почте.
Отправьте обратно свой товар: отправьте возвращенный товар в течение 7 дней с момента получения этикетки для возврата.
Международные возвраты
Если вы являетесь международным покупателем, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по адресу support@wearrio.com для одобрения возврата, прежде чем отправлять что-либо обратно. Возвраты без предварительного одобрения не принимаются.
Стоимость обратной доставки
Внутренние возвраты: сбор за обратную доставку в размере 8 долларов США будет вычтен из вашего возврата или кредита магазина.
Поздний возврат: возвраты, сделанные вне установленного срока, могут быть отклонены или подлежать сбору за пополнение запасов в размере 20%.
Требования к возврату
Для поддержания качества продукции и стандартов гигиены мы не принимаем возврат товаров, имеющих следы использования, в том числе:
Пятна (даже легкие или возникшие во время примерки)
Запахи или остатки лосьонов, масел или дезодорантов
Отсутствующие или удаленные средства гигиены подкладки
Обычный износ
Если возвращаемый товар не соответствует этим условиям, он будет отправлен вам обратно без возврата или кредита магазина. Мы документируем все недопустимые возвраты с фотографиями для прозрачности.
Отмена заказа
После размещения заказа его нельзя отменить или изменить. Пожалуйста, внимательно изучите свой заказ перед завершением покупки. Если у вас возникли какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Дефектные или неправильные товары
Если вы получили неправильный или поврежденный товар, сообщите нам об этом в течение 24–48 часов с момента его получения. Отправьте электронное письмо на адрес support@wearrio.com со следующими данными:
Ваше имя и номер заказа
Фотографии поврежденных или неправильных товаров
Мы решим проблему как можно быстрее.
Мы разработали эти правила так, чтобы они были понятными и справедливыми, гарантируя вам беспроблемный и удобный процесс покупок. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу support@wearrio.com.
Спасибо за покупки в Riotex! Мы здесь, чтобы сделать ваш опыт исключительным.